华为视频播放卡顿、花屏、声音与画面不同步
适用产品：
手机，平板
适用版本：
Magic UI, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 1.0, HarmonyOS 1.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 1.2, EMUI
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| 华为视频播放卡顿、花屏、声音与画面不同步 |
问题现象
使用华为视频播放视频时出现卡顿、花屏、声音与画面不同步的问题。
解决方案
请您按照以下方式进行排查：
- 请确认网络是否存在异常。
- 请退出华为视频App后重新登录，再尝试播放相同影片。
- 请退出华为视频App，断开wifi后重新连接wifi，并重新登录华为视频App，再尝试播放相同影片。
- 请先关闭手机上不常用的处于后台的应用进程。
- 建议您选择较低分辨率。
- 若以上操作仍未解决问题，您可以通过上传应用日志和问题截图后，或通过反馈处理。
谢谢您的鼓励！
