华为手机损坏、维修、丢失、退换货等如何处理钱包的交通卡
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手机
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HarmonyOS 5.0以下
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| 华为手机损坏、维修、丢失、退换货等如何处理钱包的交通卡 |
设备损坏、丢失、无法开机、退换货、二手平台卖出、更换其他品牌手机等场景，均可通过以下方式发起删卡申请。
注：本文中部分链接仅支持通过手机端点击跳转
有其他可正常使用的华为设备
请您使用华为设备登录开卡华为账号，
方式一：进入钱包 App>卡包>查看全部>在要删除的交通卡右侧点击管理>无法在原设备管理卡片，按照提示申请删卡。
方式二：进入钱包 App>卡包>右上角::>我的卡片管理>选择要删除的交通卡>无法在原设备管理卡片，按照提示申请删卡。
若删卡申请失败可点击此处申请人工协助删卡。
无其他可正常使用的华为设备
点击此处申请人工协助删卡，提交后我们会在5个工作日内审核，若审核通过会短信告知退款事宜。
如删卡后退款失败，请填写退款超期申诉进行处理。
常见问题
- 申请删卡时出现“删卡失败，请重试发起删卡申请”的提示，要怎么处理？
该种情况属于因页面停留超时或网络波动的原因而无法顺利删卡，请您稍后重新尝试发起删卡。
- 为什么我的卡片不支持删卡？
八达通、2019年3月1日前开通的上海公共交通卡、金华市民卡·八婺通、校际互通卡等卡片不支持人工协助删卡，您可联系对应卡公司咨询。
谢谢您的鼓励！
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