华为手机灭屏一段时间，三方应用停止下载文件、播放音乐或直播
适用产品：
手机
适用版本：
EMUI 13.0, EMUI 15.0, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, HarmonyOS 3.0, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0, EMUI 12.0, HarmonyOS 2.0.1
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本知识内容仅适用HarmonyOS 4.X及以下系统版本 ，HarmonyOS 5及以上系统版本请联系华为热线950800详细咨询反馈，感谢您的理解与支持。
请按照以下方法进行排查：
1 保持网络畅通
- 打开休眠时始终保持网络连接开关
进入设置，搜索并点击进入休眠时始终保持网络连接，打开此开关（无WLAN连接时会耗费数据流量，请您谨慎使用）。手机在休眠状态时可能断网，因此无法上网。
- 开启应用联网权限并关闭省流量模式开关
- 进入手机管家，点击，找到该应用，勾选移动数据和WLAN选项。
- 进入手机管家，点击 （智能省流量），关闭省流量模式 或 智能省流量开关。如果您不想关闭省流量模式，您可以在不受数据用量限制的应用列表下找到该应用，打开开关。
- 打开应用中的允许使用移动数据下载文件开关
移动数据网络环境下，部分应用需单独开启"使用移动数据下载"开关才能通过流量下载文件。以浏览器为例：浏览器 > 右下角
/ 
/我的>设置>下载设置>使用移动数据下载文件，选择允许。
2 开启第三方应用后台运行权限
可能是应用无法后台运行或者清理后台的时候清理了该应用，导致应用无法后台运行。
- 允许应用自启动以及后台运行
进入手机管家>启动管理（应用启动管理），关闭此应用的自动管理开关，并打开允许自启动、允许关联启动、允许后台活动。
- 在多任务界面加锁保持应用后台运行
进入多任务界面，选择该应用，下滑应用或点击加锁符号，当应用右上角显示小锁图标，说明该应用已经加锁，再次下滑，则解锁。
3 关闭电量优化功能
- 关闭省电模式：进入，关闭省电模式。
- 允许忽略电池优化：进入手机设置，搜索进入电池优化，点击小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为不允许；
- 若因系统高耗电提醒手动关闭了应用可能导致应用结束运行，如有应用高耗电提醒时，请选择"不再提示"。
4 仍然无法解决？
如果以上操作均已配置问题仍然存在，建议您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
