故障现象：

1. WLAN图标显示感叹号，实际网络可以正常使用。
2. WLAN显示感叹号图标，提示网络不可用。

解决方案：

请按以下方案逐步排查

1、重启手机/平板并重新连接WLAN。

2、还原手机/平板网络设置：

打开设置，在搜索栏中输入“还原网络设置”，然后点击进行还原。（注意：此操作将删除已保存的WLAN和蓝牙连接记录，并还原移动数据网络。）重新连接WLAN网络。

3、重启路由器：

如果WLAN图标仍然显示感叹号，建议尝试重新插拔路由器电源，重新连接WLAN网络。

4、连接其他WLAN是否正常：

若连接其他WLAN显示正常，请联系宽带服务提供商，确认是否存在网络故障或者联系路由器厂商确认是否路由器故障。

若您连接其他WLAN依然显示异常，请您联系华为热线950800详细咨询反馈，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！