华为手机人脸支付失败（人脸解锁可以成功）
适用产品：
HUAWEI Mate 40 Pro，HUAWEI Mate 70 Pro，HUAWEI Mate 20 RS 保时捷设计，HUAWEI Mate 40 RS 保时捷设计，HUAWEI Mate 30 RS 保时捷设计，HUAWEI Mate 20 Pro，HUAWEI Mate 40 Pro+，HUAWEI Mate 60 Pro 乐臻版，HUAWEI Mate XTs | ULTIMATE DESIGN，HUAWEI Mate 70 Pro 优享版，HUAWEI Mate 60 RS | ULTIMATE DESIGN，HUAWEI Mate 30 Pro 5G，HUAWEI Mate 50 Pro，HUAWEI Mate 60 Pro，HUAWEI Mate 60 Pro+，HUAWEI Mate 30 Pro，HUAWEI Mate 50 RS 保时捷设计，HUAWEI Mate 70 RS | ULTIMATE DESIGN，HUAWEI Mate 70 Pro+
适用版本：
不涉及系统版本
适用产品：
适用版本：
为您查询到以下结果，请选择
无法查询到结果，请重新选择
| 华为手机人脸支付失败（人脸解锁可以成功） |
人脸支付失败有多种原因，您可以按照以下方法进行排查：
1 重新录入人脸
录入的第一张正脸质量不好，可能会导致支付失败。您可以重新录入人脸，第1张正脸录制时保持2-3秒不动，录入好正脸后， 开始缓慢转动头部录入其他角度。
支付认证人脸检测比较严格，如果您最近的妆容有较大的变更，可以尝试重新录入人脸，设置路径如下：
，输入锁屏密码后点击开始录入即可录入。
2 更新支付APP的版本
可能是您的APP没有更新到最新版本。您可以将支付APP更新到最新版本，并在权限管理中打开相应应用的相机权限。
3 重新开关APP人脸支付功能
请在APP上关闭人脸支付，然后重新开启APP人脸支付尝试，比如微信：进入我>服务>钱包>支付设置>面容/指纹支付，关闭面容/指纹支付，然后重新开启面容/指纹支付。
换了账号需要重新开通人脸识别，换了人脸第一次支付需要输入支付密码。
4 仍然无法解决
如果以上操作仍无法解决您的问题，建议您拨打华为消费者服务热线950800获取更多帮助。
谢谢您的鼓励！
