华为手机人脸支付失败(人脸解锁可以成功)
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华为手机人脸支付失败(人脸解锁可以成功) |
人脸支付失败有多种原因,您可以按照以下方法进行排查:
1 重新录入人脸
录入的第一张正脸质量不好,可能会导致支付失败。您可以重新录入人脸,第1张正脸录制时保持2-3秒不动,录入好正脸后, 开始缓慢转动头部录入其他角度。
支付认证人脸检测比较严格,如果您最近的妆容有较大的变更,可以尝试重新录入人脸,设置路径如下:
,输入锁屏密码后点击开始录入即可录入。
2 更新支付APP的版本
可能是您的APP没有更新到最新版本。您可以将支付APP更新到最新版本,并在权限管理中打开相应应用的相机权限。
3 重新开关APP人脸支付功能
请在APP上关闭人脸支付,然后重新开启APP人脸支付尝试,比如微信:进入我>服务>钱包>支付设置>面容/指纹支付,关闭面容/指纹支付,然后重新开启面容/指纹支付。
换了账号需要重新开通人脸识别,换了人脸第一次支付需要输入支付密码。
4 仍然无法解决
如果以上操作仍无法解决您的问题,建议您拨打华为消费者服务热线950800获取更多帮助。
谢谢您的鼓励!