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    华为手机/平板切换用户时提示存储空间不足
    适用产品: 手机,平板
    适用版本: EMUI 10.0.1, EMUI 10.1.1, EMUI 14.2, EMUI 9.1.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 8.1, EMUI 9.0, EMUI 8.2, EMUI 9.1, EMUI 10.0, EMUI 11.0, EMUI 10.1, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, Magic UI 3.0.1, Magic UI 3.1.1, HarmonyOS 3.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 3.1, HarmonyOS 2.0
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    华为手机/平板切换用户时提示存储空间不足

    问题现象:

    手机/平板切换隐私空间或者子用户时提示“存储空间不足”。

    问题原因:

    为避免出现程序运行故障,当手机/平板内部存储空间不足500M或可用存储空间小于5%时,不允许操作切换用户。

    解决方案:

    1. 请勿重启设备,解锁当前用户(子用户)后立即执行空间清理和数据备份操作,释放出足够的内部存储空间后再次尝试。
    2. 若是设备已经重启,无法进入子用户,可以尝试如下方法恢复出足够的内部存储空间:
      1. 解锁机主用户,立即执行空间清理和数据备份操作。例如可以进入手机管家/平板管家执行清理加速,备份数据到个人电脑或者云端硬盘等。
      2. 进入设置 > 用户和帐户 > 多用户,删除无用的子用户。
      3. 如果上述操作完毕后,仍无法切换用户,请备份数据后携带发票前往华为客户服务中心处理。

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    谢谢您的鼓励!