Linux（UOS）计算机使用过程中无法开机、死机
适用产品：
台式机，笔记本
适用版本：
UOS V20
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| Linux（UOS）计算机使用过程中无法开机、死机 |
问题现象
计算机办公、玩游戏等场景下，突然死机，或者出现故障后，无法再次开机进入到系统。
问题原因
请您按照软硬件以下方法排查。
解决方案
外观排查
请确认通风口无堵塞，计算机处于正常工作环境。通风不畅，或处于温度过高或过低的工作环境计算机可能无法正常工作。
软件排查
请确认是否安装了某个软件之后出现此问题。第三方软件可能存在系统不兼容的问题，请根据系统提示卸载。
电量和充电器排查
- 请使用随附的充电器为计算机充电,并确认计算机可以正常充电，计算机在低电量状况下可能无法开机，计算机有 6% 的电量保护机制，当电路控制器识别电量低于 6% 时，必须连接随附电源适配器才可以正常开机。
- 插上充电器也无法开机，可能原因为电池低电量，且充电器损坏，此情况优先确认能否充电，充电灯是否闪烁，充电后确认能否开机。
开机状态下请尝试以下操作解决系统异常：
- 长按电源键 10 秒，强制关机后再开机尝试。
- 如果连续几次强制关机，仍出现该问题，请提前备份好数据，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。
系统恢复出厂会删除中数据（也包含桌面文件、下载、文档等个人文件），其他盘符中的文件将保留，请您平时注意内个人文件。
若以上方法均无效，建议携带购机凭证和计算机前往附近华为客户服务中心检测维修。
谢谢您的鼓励！
