问题现象

开合电脑屏幕时，听到轻微的咔咔声。

问题原因

• 转轴设计有较强的阻力，因此在开合屏幕时转轴会发出轻微摩擦声。
• 开合屏幕过程中，由于机身受力发生轻微弹性变形，结构件之间可能会互相挤压摩擦，发出轻微咔咔声。

解决方案

1. 转轴的摩擦声以及结构件之间轻微的咔咔声属于正常现象，请您放心使用。
2. 如果声音比较异常，则可通过以下方式检查转轴是否出现故障：
   1. 小范围轻轻晃动屏幕，观察转轴是否松动。
   2. 缓慢开合屏幕，观察屏幕左右下角是否会被剐蹭。
   3. 缓慢打开屏幕，观察屏幕左右下角是否开胶，出现明显缝隙。
3. 如果出现方案2的相关现象，或者您仍然觉得开合的声音比较异常，建议您备份数据后携带设备和相关购机凭证前往华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打热线电话950800了解华为授权服务中心的相关信息），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！