华为计算机无法连接WLAN无线网络
适用产品:
台式机,笔记本
适用版本:
Windows 10, Windows 11
适用产品:
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华为计算机无法连接WLAN无线网络 |
问题现象
计算机连接热点失败或无法连接网络。
问题原因
- 路由器或网络环境异常。
- 计算机网络配置异常。
- 网络系统的某些参数可能被软件冲突、病毒等原因篡改。
- 计算机网卡驱动版本过低不稳定、网卡驱动丢失或者安装了非官方驱动。
解决方案
- 若计算机右下角无网络图标,请参考《华为计算机任务栏网络图标丢失》处理。
- 若WLAN列表界面出现图标,请右键点击WLAN图标选择忘记密码,重新输入密码连接即可。
- 更换网络并检查路由器设置。
- 请更换连接其他网络或手机流量热点,必要时可更换多个网络尝试。
- 如果连接其他网络上网功能正常,则说明计算机无异常,可能存在路由器网络限制导致,请检查路由器设置问题,具体步骤如下:
- 请通过路由器客户端或Web管理界面,检查并将计算机从黑名单设备列表中移除。
- 请将路由器及入户光猫断电,5-10分钟以后再次连接电源并重启。
- 若无效,请将路由器恢复出厂设置后重新配置。
由于不同品牌路由器黑名单设置、恢复出厂设置以及重新配置路由器方式存在差异,其他品牌路由器配置问题,请优先联系路由器厂商协助处理。
- 重置计算机网络设置,将网络相关参数进行重置,重置网络前请记住网络密码。
- 进入随机硬件地址。 ,关闭
- 禁用再启动网卡驱动,若无效,请卸载重装最新版本网卡驱动尝试。
- 禁用再启动网卡驱动操作步骤如下:
- 请同时按住Win+X打开设备管理器 。
- 点击网络适配器,根据处理器类型选择对应的网卡驱动 。(以Intel(R) Wireless AC 9560为例)
- Intel网卡驱动:Intel(R)wireless-AC 9560或Intel(R)Wi-Fi6 AX2**。
- 锐龙网卡驱动为:Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC或Intel(R)Wi-Fi6 AX2**。
- HUAWEI MateBook E Go网卡驱动为:Qualcomm QCA639x Wi-Fi 6 Dual Band Simultaneous(DBS)Network Adapter 或Qualcomm WCN685x Wi-Fi 6E Dual Band Simultaneous(DBS)WiFiCx Network Adapter。
- 右键点击对应的网卡驱动,选择禁用设备,禁用网卡驱动后,将电脑重启。
- 在相同路径下,再次选择对应机型网卡驱动,右键点击,选择启动设备尝试。
- 若无效,请卸载、重装WLAN驱动。具体步骤如下:
【前提条件】
- 保证电脑可以有线上网或有安卓手机/平板可以USB共享网络。USB共享网络步骤:通过安卓手机USB线连接电脑,并打开手机 界面,打开USB共享网络开关后,等待电脑右下角网络图标变成小电脑图标,并打开任意网站,确认可以正常上网。满足上述条件后再卸载、重装网卡驱动。
- 若无法使用USB共享网络或连接有线网络,可尝试通过其它可以上网的设备,参考《华为计算机如何安装驱动程序》通过华为消费者业务官网下载对应驱动后,将其通过U盘、移动硬盘或蓝牙传输至故障设备进行安装即可。
- MateBook E 2019/Go 产品请跳过此步骤。
- 卸载WLAN驱动:右键点击桌面开始图标选择设备管理器单击打开,找到网络适配器,选择对应机型网卡驱动(例如:Intel(R) Wireless-AC 9560)点击该网卡驱动,点击驱动程序,右键点击卸载设备,弹出页面勾选删除此设备的驱动程序软件,点击卸载。
- 安装WLAN驱动:驱动卸载完成后重启计算机通过连接有线网络或使用安卓手机USB共享网络后,打开华为电脑管家选择 勾选无线网卡后点击立即更新完成WLAN 驱动更新。
- WLAN 驱动完成更新后,重启计算机。
- 禁用再启动网卡驱动操作步骤如下:
谢谢您的鼓励!