问题现象

华为笔记本电脑在重载（例如玩游戏）或高温环境下充电慢或停充。

问题原因

• 使用非标配电源适配器和充电线缆充电。
• 在充电时运行高功耗的程序（游戏）容易导致充电器输入的电流不足以抵消电脑本身消耗的电量，造成充电慢的情况。
• 设置创建电源计划为高性能模式，在这个模式下系统功耗较大，导致系统充电慢。
• 在环境温度较高时，边充电边运行高功耗的程序（游戏）容易导致电脑温度过热，触发电池的过热保护设计，这时充电电流会减小，造成充电慢的情况。
• 为了降低温度对电池使用寿命影响，当电池温度超过了45度，会出现停充的现象。

解决方案

1. 请使用电脑标配电源适配器和充电线缆直连笔记本电脑充电接口进行充电。
2. 电脑充电时建议您关闭占用内存较多的应用减轻CPU负载，右键点击桌面任务栏选择任务管理器，在进程选中对应后台应用后选择结束任务。同时让设备后壳体处于悬空状态而非紧贴桌面（例如使用散热支架等设备），加强散热。
   

   首次打开任务管理器请参考计算机任务管理器中，如何调出或隐藏“进程”等页签。

   

3. 请参考《华为计算机如何创建/更改电源计划》设置创建电源计划为平衡（推荐）。
4. 建议您不要在温度较高的环境下边充电边玩高功耗的应用等。
5. 拔掉电源适配器使用一段时间，降低电量后再连接电源充电。
6. 建议您开启Tur bo充电：打开华为电脑管家，依次点击右上角 > 设置中心 > 电池管理，开启Turbo 充电开关。
   

   若电池管理没有Tur bo充电，说明您的电脑不支持Tur bo充电，请跳过这个方案。

   

7. 请参考《如何将华为电脑管家更新到最新版本》将管家版本更新至最新版本后，通过华为电脑管家 > 电脑优化 > 驱动管理 > 检查更新，将驱动程序更新到最新。

仍未解决？

如果以上方案未解决您的问题，建议您先备份好重要数据后携带设备和购机发票到附近的华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打热线电话950800了解华为授权服务中心的相关信息），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！