华为笔记本电脑在低温环境下无法充电或充电慢
适用产品：
笔记本
适用版本：
不涉及系统版本
适用产品：
适用版本：
为您查询到以下结果，请选择
无法查询到结果，请重新选择
| 华为笔记本电脑在低温环境下无法充电或充电慢 |
问题现象
- 在低温环境下，电脑出现无法充电或充电慢的现象。
- 电脑从低温环境到常温环境，并在常温环境下很快接上电源适配器进行充电，右下角电池充电图标会反复出现断充现象，现象持续一段时间之后，会自动消失。
问题原因
电脑充电环境温度范围为0°C ~ 40°C。为了保证产品安全使用，根据电池物理特性，产品进行了如下设计：
- 当环境温度低于0℃时，无法对电池充电。
- 当环境温度高于0℃时，且低于10℃时，限流充电电流，导致计算机出现充电慢或不充电现象。
解决方案
- 请将电脑置于温暖的环境，当环境温度高于10℃时，电脑恢复正常的充电速率。
- 如果以上方案未解决您的问题，建议您先备份好重要数据后携带设备和购机发票到附近的华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打热线电话950800了解华为授权服务中心的相关信息），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
更多推荐
谢谢您的鼓励！
