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    计算机腾讯视频使用过程中的问题
    适用产品: 台式机,笔记本
    适用版本: Windows 10, Windows 11
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    计算机腾讯视频使用过程中的问题

    问题现象

    现象1:在腾讯视频App输入框内随机输入内容,当输入框下边跳出推荐的视频资源时,这时连续使用左键,发现只能往左前进一个字符,使用右键时,发现直接跳到段尾。

    现象2:腾讯视频全屏模式下光标移到了右上角的下载按钮,当光标消失的时候再做点击动作,就看不到鼠标光标。

    现象3:第一次打开腾讯视频APP,广告声音默认是关闭,打开声音依旧是静音状态。

    现象4:外接显示器传输音频时,腾讯视频客户端播放视频进入睡眠唤醒后,外接显示器无声音传出,并报“音频播放失败,建议重启电脑”异常。

    现象5:设置一分钟灭屏,一分钟进入睡眠。用网腾讯视频观看视频时手动进入睡眠唤醒后继续观看视频,设备会超时进入熄屏,腾讯视频声音正常。

    现象6:先使用腾讯视频观看本地视频,然后再打开在线视频,在线视频无画面输出,只有声音。

    解决方案

    针对现象1:使用触摸板或者鼠标可以准确定位字符。

    针对现象2和现象3:使用Alt+Tab键,调出腾讯App窗口进行关闭,再次打开。

    针对现象4:点击右下角喇叭图标解除静音即可

    针对现象5:切换其他视频或者重启播放器恢复正常,不会超时进入熄屏。

    针对现象6:重启腾讯视频播放器,播放在线视频正常。

    尽量避免在腾讯视频全屏模式下点击到下载按钮。

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