• 认识解锁图标：Windows系统有5种解锁方式（如下图）。

  

华为计算机忘记开机密码，无法进入系统。

方案一：

1、建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码，或者您有与亲朋好友确认，是否在您未携带计算机的时候，被其他人修改了开机密码，回想起后输入密码。

若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等，避免输入错误而无法进入系统。请使用常用密码（如特殊日期、号码、幸运数字等）多次尝试。

方案二：

请优先尝试使用PIN、人脸识别、指纹解锁等方式解锁计算机。如能进入计算机系统，可通过以下操作重置开机密码：

1、按住Win+R调出运行窗口，输入cmd，点击“确定”。

2、输入：net user，查询本地所有的帐户名。（红框的位置为您的帐户名）

3、 输入：net user+本地帐号用户名+新密码。

例如：您的本地帐户名为L3，新开机密码为321，则需输入net user L3 321（中间有空格），回车后当界面提示“命令成功完成”即修改成功。

若您的计算机是多用户且都为管理员权限，可以使用其他用户登录，按照步骤3更改主账户的帐户密码。

若未修改成功，提示：找不到账户名，您可以输入本地帐户名称再试，本地帐户名称查看方式：桌面任务栏搜索框输入netplwiz，找到当前账号对应的用户名（如下图），即可查看本地帐户信息名称。若还是无效，请参考《华为计算机如何修改计算机名称和帐户名称》，修改本地账户名，再次尝试。”

方案三：

若您尝试使用PIN、人脸识别、指纹解锁等方式仍无法进入计算机，且多次尝试密码仍然不正确，请根据界面提示重置密码，点击“重置密码”，根据界面提示的密保问题填写答案。

仍未解决？

如果以上方法未解决您的问题，请您做好数据备份和记录好Office激活帐号将计算机进行F10恢复出厂设置。若无效，请您携带设备和相关凭证前往华为授权客户服务中心检测（温馨提示：前往华为授权客户服务中心前，您可提前拨打电话950800联系服务店了解相关维修情况），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

由于当前计算机无法进入系统，F10恢复出厂设置会将计算机桌面和C盘进行还原，存在数据丢失风险，请谨慎操作。如果您的计算机C盘有重要资料无法进行F10一键还原操作，建议您可携带相关凭证（例如：身份证、购机发票、购机订单信息等）前往华为客户服务中心，请服务中心工程师协助进行处理，但资料是否可以备份，需要以华为客户服务中心检测为准。