华为计算机在按F8重置系统后设备驱动丢失，触摸屏、蓝牙、声音、WLAN 失效

问题现象

通过系统的恢复功能重置 Windows 系统后，打开 Windows 设备管理器，发现一些设备标示上出现黄叹号，驱动丢失问题。

问题原因

此问题是 Windows 系统 Recovery 机制的安全策略造成的，并非产品故障。

解决方案

 

• 前提条件：保证电脑可以有线上网或有安卓手机可以USB共享网络。
• USB共享网络步骤：通过安卓手机USB线连接电脑，并打开手机设置 > 个人热点 > USB > 共享网络 界面，打开USB共享网络开关后，等待电脑右下角网络图标变成小电脑图标，并打开任意网站，确认可以正常上网。满足上述条件后再重装网卡驱动。

1. 计算机在连网状态下打开华为电脑管家，进入电脑优化>驱动管理页面会检测存在更新的驱动，下载并且重新安装驱动即可。

   

2. 若无效，请您提前做好数据备份和记录好Office激活帐号将计算机进行F10恢复出厂设置。若无效，请您携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打电话950800联系服务店了解相关维修情况），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！