华为电子邮件登录Sina新浪邮箱,无法接收新邮件
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手机,平板
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华为电子邮件登录Sina新浪邮箱,无法接收新邮件 |
问题现象:
华为电子邮件登录新浪(sina)邮箱后,无法接收到新邮件,对比WPS等其他邮箱客户端,现象一样。
问题原因:
问题帐号存在被盗风险,处于帐号异常状态,影响邮箱在客户端上的使用。
解决方案:
- 在新浪邮箱网页web端查看收件箱,确认是否有帐号异常的提醒,类似标题为“新浪邮箱帐号异常提醒”的邮件,如下图:
点击邮件内的链接,按照页面提示操作,最后需要您修改密码,通过验证后,重新登录邮箱。
- 若没有收到过步骤1中的“新浪邮箱帐号异常提醒”的邮件,或者已找不到该封邮件,可以在网页web端通过设置>帐户中心>帐户安全级别将安全设置调整为高,然后点击保存后退出,如下图:
- 重新登录后,web端页面会跳转到”验证身份“界面,按照页面提示,解除帐号异常状态并修改密码,通过验证后,重新登录邮箱,如下图:
谢谢您的鼓励!