在华为浏览器下载的文件打不开

1. 若您使用华为浏览器打开外部文件（不是通过华为浏览器下载的文件），比如打开文件管理中的某个文件(apk或者txt)：

此类文件不支持使用华为浏览器打开。建议您使用设备上可支持读取该文件格式的应用打开。

若您的文件是Excel或PDF文件，您可以下载WPS应用，在文件管理使用该应用打开。

2. 若您在华为浏览器下载页面打开华为浏览器中已下载的文件：

此类文件能否打开依赖于设备系统和设备上已安装软件的能力，请您以设备系统及设备上已安装软件可支持结果为准。

3. 在华为浏览器中下载的离线网页：仅支持在华为浏览器中打开。

4. 通过华为浏览器下载的文件，在文件管理中能打开，但是在华为浏览器下载页面打不开；或通过华为浏览器下载的文件，均无法打开，请您拨打华为消费者服务热线950800，将由工作人员协助您反馈以下信息

• 下载文件的网址；

• 问题录屏/截图；

• 华为浏览器问题与建议日志（复现问题后就提交，提交后反馈下问题号或准确的日志提交时间）：

  浏览器>右下角∷/我的>设置>问题与建议，提交日志时请勾选共享应用日志，以便更准确诊断问题。