无法恢复云备份数据
适用产品：
华为云空间
适用版本：
EMUI 10.1.1, EMUI 5.0, EMUI 9.1.1, EMUI 5.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 9.0, EMUI 8.1, EMUI 9.1, EMUI 8.2, EMUI 10.0, EMUI 11.0, EMUI 10.1, EMUI11.0.1, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, Magic UI 3.0.1, Magic UI 3.1.1, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 4.0, Magic UI 3.1, Magic UI 4.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1
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| 无法恢复云备份数据 |
问题现象
恢复云备份数据时：
- 显示“恢复失败”
- 显示“恢复成功”但部分数据显示“未完成X项”
- 其他异常报错场景
解决方案
- 不支持在云空间PC客户端以及官网查看和恢复云备份数据。
- 备份数据大小和网络速度会影响恢复云备份数据的时间，请您在操作数据恢复时连接电源，耐心等待。
- 请确认设备中的“云空间”为最新版本：打开华为应用市场，搜索华为云空间（文件管理），如果右边显示打开，则为最新版本；如果显示更新，请点击更新升级到最新版本。
- 打开，开启“休眠时始终保持网络连接”，再次尝试恢复云备份数据。
若以上操作无效，请退出华为帐号后，等待5分钟重新登录，再次操作恢复云备份数据。
谢谢您的鼓励！
