华为计算机触摸屏自动乱跳或自动打开软件

问题现象

计算机触摸屏自动跳屏或自动打开软件。

问题原因

1. 电子产品或金属物品放在触摸屏上会对触屏造成干扰。
2. 使用第三方充电器充电或充电时电压不稳定导致。
3. 触摸屏驱动异常。

解决方案

1. 请将手机、平板等电子产品，或手表等金属物品移除后再尝试。
2. 建议您使用计算机标配电源适配器充电，且不要和大功率电器（如冰箱）使用同一插线板。
3. 请尝试短按电源键关闭屏幕，等待 2-3 分钟后，再点亮屏幕（或进行休眠唤醒操作），查看触摸屏是否恢复正常。
4. 禁用触摸屏驱动：鼠标右键点击开始，选择设备管理器，选择人体学输入设备，右键点击符合HID标准的触摸屏，选择禁用设备（如果有多个符合HID标准的触摸屏，每个都禁用）。

   

5. 请尝试重启计算机。若多次重启无效，请您备份数据后携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测。