华为笔记本电脑系统更新补丁失败后，开机进系统指纹不可用
适用产品：
笔记本
适用版本：
Windows 10, Windows 11
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| 华为笔记本电脑系统更新补丁失败后，开机进系统指纹不可用 |
问题现象
系统更新补丁失败强制关机后，开机进系统发现指纹无法使用，在指纹设置页面也无法设置指纹。
问题原因
系统更新失败后，注册表相关配置异常。
解决方案
- 在任务栏搜索框中输入“regedit”并打开。
为避免注册表修改错误产生相关风险，请参照Windows 计算机如何备份/恢复注册表数据提前备份注册表并在专业人士指导下谨慎操作。
- 打开注册表，在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WinBio\SensorInfo\中。
- 将TpmSupported 键值设置为“0”，重启笔记本电脑后重新录入指纹即可解决此问题 。
谢谢您的鼓励！
