华为手机助手联系人短信常见问题

1.为什么联系人导入会出现异常？

2.华为手机助手可以编辑联系人头像吗？

3.连接华为手机助手后无法发送短信？

4.华为手机助手支持导入短信吗？

5.如何恢复默认短信设置？

6.如何将苹果手机上的短信导入到华为手机上？

1. 为什么联系人导入会出现异常？

联系人导入时需满足以下条件：

• 请确保导出的联系人文件没有被修改。

注：导出后的联系人文件是一个以.csv/.vcf为后缀的文件，此文件不可修改，修改后则改变了它的保存方式，重新导入时，无法解析文件。

• 华为手机助手不支持导入第三方助手导出的联系人文件，vCard格式除外。
• 华为手机助手不支持导入Google账号联系人。
• 每次导入只能选取一个.csv/.vCard文件，如有多个.csv/.vCard格式文件时，请分多次导入。

2. 华为手机助手可以编辑联系人头像吗？

可以，在联系人页面选择要编辑头像的联系人，在右侧联系人详情页面中，将鼠标移动到联系人的头像上，会显示“添加”头像的按钮，如果联系人已有头像，会显示“修改”和“删除”头像的按钮，点击按钮就能编辑联系人的头像了。

注：9.0.3.300及之后版本功能优化，不支持编辑联系人。

3. 连接华为手机助手后无法发送短信？

请您按照以下方式进行排查：

• 检查话费是否充足；
• 通过手机信息发送短信，如果发送失败，则可能是运营商问题。
• 华为手机助手界面弹出提示，需要将默认短信应用设置为手机助手。同时会在手机上弹出设置默认短信框，点击手机端弹框中“更改”按钮即可完成设置。设置完成后就可以通过手机助手发送短信。

• 通过华为手机助手发送短信时，内容不能为空。

4. 华为手机助手支持导入普通短信吗？

支持短信导入，只支持通过华为手机助手导出的短信文件进行导入。文件不可修改，否则导入时无法解析。

5. 如何恢复默认短信设置？

恢复手机默认短信的方法：在手机端打开信息，点击红色提示语右边的设置，然后点击更改按钮，即可在手机上操作短信了。

6. 如何将苹果手机上的短信导入到华为手机上？

华为手机助手不支持连接苹果手机，无法直接从苹果手机上导出短信。

操作步骤如下：

您可尝试其他三方软件进行以下操作步骤。操作完成后，用户需要确认下重要信息是否都导入到新手机，防止信息丢失，。

1. 尝试使用Windows版本的同步助手，将苹果手机上的短信导出为.csv格式；
2. 在Windows电脑上安装华为手机助手 HiSuite_8.0.1.307以上版本；
3. 将华为手机与华为手机助手连接；
4. 在华为手机助手-【我的设备】-【信息】界面使用导入功能，选择同步助手导出的.csv格式的短信文件，点击打开，等待完成。