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    手机助手图片视频导出/导入常见问题

    适用产品: 手机,平板
    适用版本: EMUI 10.0.1, EMUI 13.1, EMUI 10.1.1, EMUI 13.0, EMUI 5.0, EMUI 5.1, EMUI 9.1.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 8.1, EMUI 9.0, EMUI 8.2, EMUI 9.1, EMUI 10.0, EMUI 11.1, EMUI 12.0, EMUI 10.1, EMUI 11.0, EMUI11.0.1, Magic UI 5.2, HarmonyOS 4.1, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, Magic UI 3.0.1, Magic UI 3.1.1, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 2.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1.1, Magic UI 3.1, Magic UI 4.0, EMUI 12.0.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1
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    手机助手图片视频导出/导入常见问题
    1. 通过“华为手机助手”图片页面右下角导出图片,根据...
    2. 想把手机/平板上的图片或视频都导到电脑,“手机助...
    3. 导出图片或视频中断后,不知道哪些已经导出,怎么办?
    4. 如何解决华为手机助手图片界面不能正常加载图片问题?
    5. 使用华为手机助手导入图片和视频时,为何有些图片和视频未能成功导入?
    6. 图片视频手机助手显示数量与手机上的数量不一致问题...

    场景1:通过华为手机助手图片页面右下角导出图片,根据提示删除已导出的图片,但手机/平板上的图片全部被删除了?

    注:手机助手10.0及更高版本不存在场景1。

    删除部分照片,请不要勾选【删除设备上已导出的全部图片】,点击完成,然后再选中需要删除的图片进行删除操作。

    场景2:想把手机/平板上的图片或视频都导到电脑,手机助手可以全选导出吗?

    一次只能全选单一选项卡内所有图片,如图片存储在几个文件夹内,那么需要全选导出几次。例如:一次只能全选图片模块下单页的所有图片,如导出照片杂志锁屏截屏录屏其他相册页下的所有图片,则需要全选导出4次。导出的图片不会被压缩。

    场景3:导出图片或视频中断后,不知道哪些已经导出,怎么办?

    导出中断后需要继续导出图片时,请全选上次想要导出的图片后导出到上次导出的目录下。上次已导出的图片,本次导出时会跳过,不会重复导出。导出视频同理。

    场景4:如何解决华为手机助手图片界面不能正常加载图片问题?

    请更新手机助手HiSuite_9.0.2.300[l1] _OVE及以上版本后再进行操作。请确认不能加载的图片是否存在云端,本地只是缩略图,此缩略图无法被手机助手正常加载。

    若仍有问题,请发邮件到hisuite@huawei.com反馈,或拨打客服

    场景5:使用华为手机助手导入图片和视频时,为何有些图片和视频未能成功导入?

    可能手机助手不支持所需导入的图片或视频的格式。

    支持图片格式类型:png, jpg, jpeg, bmp, gif(静态), wbmp。

    支持视频格式类型:ndv, divx, xvid, wmv, flv, ts, rmvb, mkv, mov, m4v, 3gp, rm, as, asf, avi, mp4。

    场景6:图片视频手机助手显示数量与手机上的数量不一致问题?

    手机助手仅显示手机本地的图片及视频,云端的图片及视频不显示。进入图库找到不显示的图片(视频同图片),点击查看大图,查看图片右上角是否有“下载”按钮,如有,将图片下载到本地,然后重新连接手机助手查看;手机助手10.1.0.550版本暂不支持同步SD卡上的图片及视频。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!