手机助手图片视频导出/导入常见问题

1. 通过“华为手机助手”图片页面右下角导出图片，根据...
2. 想把手机/平板上的图片或视频都导到电脑，“手机助...
3. 导出图片或视频中断后，不知道哪些已经导出，怎么办？
4. 如何解决华为手机助手图片界面不能正常加载图片问题？
5. 使用华为手机助手导入图片和视频时，为何有些图片和视频未能成功导入？
6. 图片视频手机助手显示数量与手机上的数量不一致问题...

场景1：通过华为手机助手图片页面右下角导出图片，根据提示删除已导出的图片，但手机/平板上的图片全部被删除了？

注：手机助手10.0及更高版本不存在场景1。

删除部分照片，请不要勾选【删除设备上已导出的全部图片】，点击完成，然后再选中需要删除的图片进行删除操作。

场景2：想把手机/平板上的图片或视频都导到电脑，手机助手可以全选导出吗？

一次只能全选单一选项卡内所有图片，如图片存储在几个文件夹内，那么需要全选导出几次。例如：一次只能全选图片模块下单页的所有图片，如导出照片、杂志锁屏、截屏录屏、其他相册页下的所有图片，则需要全选导出4次。导出的图片不会被压缩。

场景3：导出图片或视频中断后，不知道哪些已经导出，怎么办？

导出中断后需要继续导出图片时，请全选上次想要导出的图片后导出到上次导出的目录下。上次已导出的图片，本次导出时会跳过，不会重复导出。导出视频同理。

场景4：如何解决华为手机助手图片界面不能正常加载图片问题？

请更新手机助手到HiSuite_9.0.2.300[l1] _OVE及以上版本后再进行操作。请确认不能加载的图片是否存在云端，本地只是缩略图，此缩略图无法被手机助手正常加载。

若仍有问题，请发邮件到hisuite@huawei.com反馈，或拨打客服。

场景5：使用华为手机助手导入图片和视频时，为何有些图片和视频未能成功导入？

可能手机助手不支持所需导入的图片或视频的格式。

支持图片格式类型：png, jpg, jpeg, bmp, gif（静态）, wbmp。

支持视频格式类型：ndv, divx, xvid, wmv, flv, ts, rmvb, mkv, mov, m4v, 3gp, rm, as, asf, avi, mp4。

场景6：图片视频手机助手显示数量与手机上的数量不一致问题？

手机助手仅显示手机本地的图片及视频，云端的图片及视频不显示。进入图库找到不显示的图片（视频同图片），点击查看大图，查看图片右上角是否有“下载”按钮，如有，将图片下载到本地，然后重新连接手机助手查看；手机助手10.1.0.550版本暂不支持同步SD卡上的图片及视频。