华为计算机开机黑屏，仅显示鼠标箭头
适用产品：
台式机，笔记本
适用版本：
Windows 10, Windows 11
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| 华为计算机开机黑屏，仅显示鼠标箭头 |
问题现象
华为计算机开机黑屏，仅显示鼠标箭头。
问题原因
- Windows系统服务加载异常。
- explorer.exe文件资源管理器 未能正常启动。
- 第三方软件兼容性问题导致系统开机启动项加载异常。
- 更新微软补丁或应用升级后注册表项与应用程序就绪服务冲突，黑屏有鼠标光标问题，约5-10 分钟后会自动恢复。
解决方案
- 重启资源管理器：
- 键盘按Ctrl+Shift+Esc调出任务管理器，点击。
若您无法打开任务管理器请长按电源键10秒以上关机后，再按电源键开机，查看问题是否解决。
Windows11：
Windows10：
若您打开界面如如下图，此非故障，而是电脑设置问题，只需点击详细信息，即可跳转至任务管理器的详细信息界面。
- 输入explorer.exe，勾选以系统管理员权限创建此任务，点击确定，此时会自动弹出文件资源管理器。
- 再次打开任务管理器，在运行新任务的命令框输入cmd，勾选，点击确定按钮。
- 在弹出的窗口中输入sfc /scannow，等待修复完成。
- 键盘按Ctrl+Shift+Esc调出任务管理器，点击。
谢谢您的鼓励！
