问题现象

• 玩“穿越火线”游戏，在进入游戏界面后，发现鼠标指针偏离了其实际的位置。
• 玩“穿越火线”游戏，在进入游戏界面后，发现界面无法全部显示出来。

  

1. 玩反恐精英Online游戏，在进入游戏界面后，发现界面显示不全，底部有白线。

问题原因

“穿越火线，反恐精英Online”游戏应用与计算机显示缩放设置不兼容。

解决方案

1. 更改游戏应用缩放设置，步骤如下：
   1. 退出并关闭正在运行的游戏客户端。（请查看右下角托盘小图标，确保游戏应用已完全关闭）
   2. 在桌面右键点击穿越火线游戏图标，选择属性。
   3. 在属性设置中选择兼容性选项卡。
   4. 选择更改高DPI设置，勾选替代高DPI缩放行为，缩放执行下拉框中保持默认应用程序选项不要改变。
   5. 点击确认后重新启动游戏即可。

      

2. 点击屏幕左下角开始>设置>系统>显示，将更改文本、应用等项目的大小调整为100%。
   

   此方案会导致系统字体和桌面图标都变小。

3. 请您调整显示器的缩放模式为缩放全屏/拉伸或整个面板。由于显卡控制面板不同，具体的操作方式也不同，您可以根据您的显卡选择对应的调节方式：
   1. Intel芯片平台机型—Intel旧版显卡控制面板（Intel Graphics Control Panel）的调节方式：
      1. 点击电脑左下角Windows开始菜单，找到并打开Intel Graphics Control Panel。（Windows11系统点击Windows图标后再点击所用应用查找）。
      2. 在显示器 > 一般设置页面，选择需要调整的显示器，选择下方的缩放模式为缩放全屏，应用并重启笔记本即可。

         

4. 如以上方案无效，建议联系游戏方工作人员。