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    计算机无法正常识别USB设备或移动硬盘

    适用产品: HUAWEI MateStation X,笔记本
    适用版本: Windows 10, Windows 11
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    计算机无法正常识别USB设备或移动硬盘

    问题现象

    计算机无法识别USB设备或移动硬盘。

    解决方案

    方法一:卸载USB 大容量存储设备,再次重新插拔USB设备识别。

    1. 右键点击Windows图标,选中设备管理器>通用串行总线控制器>USB 大容量存储设备,右键点击卸载设备

    您也可以卸载重装串口驱动:进入设备管理器--通用串行总线控制器--找到USB根集线器(usb3.0),右键卸载,再次右键通用串行总线控制器,单击扫描检测硬件改动,断开电源和所有的外接设备,长按电源键10s修复,重新开机重连外接设备尝试。

    方法二:可以更改计算机的USB设置。方式如下:

    1. 在搜索栏输入控制面板,打开控制面板,查看方式选择小图标,然后点击电源选项

    2. 点击首选计划后面的更改计划设置

    3. 再点击更改高级电源设置

    4. 依次打开USB设置>USB选择性暂停设置,然后设置为已禁用,点击确定按钮。

      HUAWEI MateBook E 2019 在电源选项中无USB设置。

    方法三:操作不当导致USB设备或移动硬盘无法识别

    1. 因操作不当而造成USB不能正常识别,主要是指插拔USB设备或移动硬盘的时机没有掌握好。
    2. 不同USB设备或移动硬盘的尺寸标准不同,会存在连接不充分的情况,此时把USB设备或移动硬盘稍微往后拔出一点,可以让USB设备或移动硬盘和计算机接口充分连接,尺寸有偏差的USB设备或移动硬盘可以尝试这种方法。

    方法四:USB设备或移动硬盘本身问题

    1. 请检查 USB 设备是否插到位。USB 设备没插到位会导致信号不通,请重新插拔再试一次;或尝试插入计算机其他的 USB 接口。因为部分外部 USB 设备接口尺寸不标准,会与计算机的接口接触不良。
    2. 极端工作环境、非正常热插拔操作、读写超过USB设备或移动硬盘寿命等都会对USB设备或移动硬盘造成永久性损伤,影响其稳定性,会有概率性识别问题,此时建议换用新的USB设备或移动硬盘。

    方法五:USB设备或移动硬盘未格式化

    1. 双击盘符出现未格式化提示,然后单击
    2. 各项可以保持默认,直接单击开始
    3. 耐心等待出现格式化完毕的对话框,即可正常使用。

    格式化USB设备或移动硬盘会导致数据丢失,重置设备前,为了防止数据丢失,建议您备份设备中的数据后,再进行重置操作。

    方法六:文件或目录损坏

    1. 双击盘符后提示文件或目录损坏,单击确定
    2. 在任务栏搜索框输入cmd,右键点击命令提示符,选择以管理员身份运行
    3. 假设盘符为G:,那么输入命令 chkdsk g: /f后按回车键,耐心等待检验完成后,即可继续使用硬盘。

    方法七:USB设备未分区

    1. 选中计算机,右键选择管理
    2. 选中磁盘管理
    3. 选择可移动磁盘,右键选择新建简单卷
    4. 依此按照默认点击下一步直到完成。

    格式化USB设备或移动硬盘会导致数据丢失,重置设备前,为了防止数据丢失,建议您备份设备中的数据后,再进行重置操作。

    方法八:其他未知故障

    1. 在USB设备或移动硬盘分区上右击,选择属性
    2. 单击工具选项卡后,单击开始检查
    3. 将两个选项全部勾选后,单击开始
    4. 耐心等待检查结果出现后,单击关闭
    5. 在检查过程中,会自动修复可修复的分区错误信息。

    方法九:主板的USB设置问题

    USB接口被关闭:在BIOS 界面打开更改设置。开机F2 进入BIOS 后 ,按F9恢复BIOS 初始设置,然后按F10保存,BIOS初始设置默认打开USB接口的。

    如果依旧无法解决问题,建议备份好数据后携带购机发票到附近的华为客户服务中心检测,新购机器可以联系经销商或卖家进行反馈。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!