华为计算机无法识别USB设备

适用产品：台式机，笔记本

适用版本： Windows 10, Windows 11

适用产品：

适用版本：

为您查询到以下结果，请选择

无法查询到结果，请重新选择

华为计算机无法识别USB设备

问题现象

华为计算机无法识别USB设备。

问题原因

第三方杀毒类或管家类软件针对USB设备进行拦截、阻止。
USB设置或连接故障

解决方案

请您尝试将该USB设备连接至其他计算机，观察是否可以正常识别和使用。若不正常，则为USB设备问题，请联系USB设备厂商。若正常，请参照以下步骤逐一排查。

请检查USB设备的连接状态。
1. 不同USB设备的尺寸标准不同，会存在连接不充分的情况，此时把USB设备稍微往后拔出一点，可以让USB设备和计算机接口充分连接，尺寸有偏差的USB设备可以尝试这种方法。
2. 请检查USB设备是否插到位，USB设备没插到位会导致信号不通，请重新插拔再试一次；或尝试插入计算机其他的 USB 接口。因为部分外部 USB 设备接口尺寸不标准，会与计算机的接口接触不良。
3. 若用户是移动硬盘，请将扩展坞连接上电源线，然后将移动硬盘接到扩展坞上，以排除供电问题导致的无法识别。
请卸载第三方杀毒类或管家类软件，并还原防火墙，设置完成后将计算机重启尝试。
- 卸载第三方杀毒/管家软件：
  1. 在搜索框输入并打开appwiz.cpl。
  2. 鼠标右键点击多余的杀毒软件/管家软件，点击弹出菜单项卸载/更改(U)。
- 还原防火墙：在搜索框输入并打开控制面板，依次点击系统和安全 > Windows Defender 防火墙 > 还原默认设置，并根据提示进行还原操作。
请在计算机卸载USB 大容量存储设备，再次重新插拔USB设备进行识别。
- 右键点击Windows图标，进入设备管理器，展开通用串行总线控制器，找到USB 大容量存储设备，右键点击卸载设备。
- 您也可以卸载重装串口驱动：进入设备管理器，展开通用串行总线控制器，找到USB根集线器（usb3.0），右键卸载，再次右键通用串行总线控制器，单击扫描检测硬件改动，断开电源和所有的外接设备，长按电源键10s修复，重新开机重连外接设备尝试。
将计算机USB 选择性暂停设置设置为已禁用。方式如下：
1. 在搜索栏输入并打开控制面板，查看方式选择小图标，然后点击电源选项。
2. 点击更改计划设置。
3. 再点击更改高级电源设置。
4. 依次打开USB 设置 > USB 选择性暂停设置，然后设置为已禁用，点击确定按钮。
  针对部分机型无USB 选择性暂停设置选项，原因是由于Intel 11代及以上的处理器上USB 选择性暂停设置功能被默认隐藏，需通过修改注册表方式添加该设置。具体步骤：
  1. 同时按下“Win+R”键打开运行窗口，输入regedit，按 Enter 键打开。
  2. 找到《计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Power\PowerSettings\2a737441-1930-4402-8d77-b2bebba308a3\48e6b7a6-50f5-4782-a5d4-53bb8f07e226》下的Attributes。
  3. 如果没有Attributes这个名称，就右键新建一个DWORD(32)值，命名为Attributes，双击该Attributes，将其对应数值修改为2。
  4. 重新打开控制面板 > 电源选项，点击更改计划设置，再点击更改高级电源设置后依次点击USB 设置 > USB 选择性暂停设置，然后设置为已禁用，点击确定按钮。
请修复或检验文件或目录损坏。
1. 在任务栏搜索框输入文件资源管理器并打开，双击盘符后提示文件或目录损坏，单击确定。
2. 在任务栏搜索框输入cmd，右键点击命令提示符，选择以管理员身份运行。
3. 假设盘符为G：，那么输入命令 chkdsk g: /f后按键盘Enter键，耐心等待检验完成后，即可继续使用硬盘。
其他设置检查。
1. 在USB设备分区上右击，选择属性。
2. 单击工具选项卡后，单击开始检查。
3. 将两个选项全部勾选后，单击开始。
4. 耐心等待检查结果出现后，单击关闭。
5. 在检查过程中，会自动修复可修复的分区错误信息。
此情况适用于USB设备无法双击打开，但右键属性功能正常的情形。
格式化USB设备。

格式化USB设备会导致数据丢失，重置设备前，为了防止数据丢失，建议您备份设备中的数据后，再进行重置操作。
1. 在任务栏搜索框输入文件资源管理器并打开，选中盘符，单击右键，选择格式化。
2. 各项可以保持默认，直接单击开始。
3. 耐心等待出现格式化完毕的对话框，即可正常使用。