华为手机移动数据自动切换到副卡上

问题现象：

在使用移动数据上网的过程中，移动数据（网络）自动切换到副卡/非默认移动数据卡上。

问题原因：

当您的手机开启双卡管理中的“智能切换上网卡”开关后，主卡（默认移动数据卡）上网慢时，为了更好的上网体验，手机会自动切换到副卡上网。主卡上网体验改善后切回主卡。

解决方案：

1、如果您不想自动切换至副卡上网：

HarmonyOS 4及以下版本进入设置，搜索“智能切换上网卡”选项，进入后关闭“智能切换上网卡”开关。

HarmonyOS 5及以上版本，进入设置，搜索“允许智能使用上网卡”选项，进入后关闭“允许智能使用上网卡”开关。

2、如果您的手机在设置界面未找到相关页面，您也可以进入手机设置，搜索并进入流量管理界面，点击更多流量设置>套餐设置，将副卡套餐限额设置为 0MB，并关闭副卡无限流量开关。

若以上未解决您的问题，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者建议您提前备份好数据，携带购机凭证，前往附近的华为客户服务中心获取更多帮助。