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    蓝牙耳机播放媒体/通话时没有声音或手机侧出声怎么办?

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    蓝牙耳机播放媒体/通话时没有声音或手机侧出声怎么办?

    问题现象:

    手机/平板连接蓝牙设备后播放媒体/拨打电话,蓝牙设备无声或声音从手机中发出。

    解决方案:

    1. 手机/平板设置>蓝牙设置>星闪和蓝牙,点击已配对的设备中对应蓝牙设备的设置图标,打开通话音频"媒体音频"开关,如图所示:

      如无通话音频,请确认蓝牙设备是否支持蓝牙通话功能,如支持请取消配对后,重新进行配对连接。

    2. 通话中的出声设备选择的是对应的蓝牙设备

    3. 通话中,请分别调整手机/平板侧和蓝牙设备侧的音量。

      在使用蓝牙设备通话中,调整手机音量物理按键,应如图所示,音量条下边显示蓝牙图标。

    若仍无法解决,建议您备份好数据,请携带相关购机凭证到华为客户服务中心进行检测。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!

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