华为计算机使用电影和电视播放本地视频闪退

问题现象

计算机使用“电影和电视”播放本地视频闪退。

问题原因

系统文件损坏导致自带播放器电影和电视应用功能异常。

解决方案

1. 在应用商店更新电影和电视应用。

   

   

2. 右键点击视频文件，点击打开方式，选择使用Windows Media Player或者其他第三方视频播放器。

   

3. 若您仍需正常使用微软预置的电影和电视功能，请参考《华为计算机如何重新安装系统内置应用》重置Windows系统内置应用尝试。

仍未解决？

如果以上方法仍未解决您的问题，请您提前做好数据备份和记录好Office激活帐号将计算机进行F10恢复出厂设置。若F10恢复失败或者无法进行F10恢复操作，建议您尽快携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心重装Windows系统镜像即可（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打电话950800联系服务店了解相关维修情况），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快