问题现象

计算机无法安装某些应用程序或驱动，或安装后无法运行，且不支持部分 64 位（X64）程序。

问题原因

计算机使用的是Snapdragon 处理器，使用此处理器，对计算机软件安装和运行有一定的限制条件。

计算机部分程序或驱动使用说明：

• 仅支持专为在 Snapdragon 处理器上运行的 Windows 10 计算机而设计的硬件驱动程序、游戏和应用。有关详细信息，请咨询外设硬件制造商或驱动程序的开发组织。驱动程序是与硬件设备通信的软件程序 — 通常用于防病毒和反恶意软件、打印或 PDF 软件、辅助技术、CD 和 DVD 实用程序，以及虚拟化软件。

  如果某个驱动程序不运行，依赖该驱动程序的应用或硬件也不会运行（至少不能全功能运行）。

• 64 位 (x64) 应用无法运行。需要 64 位 (ARM64) 应用、32 位 (ARM32) 应用或 32 位 (x86) 应用。通常可以找到应用的 32 位 (x86) 版本，但是某些应用开发商仅提供 64 位 (x64) 应用。

  注意：32 位 (x86) 应用的运行速度可能会比在配备 Intel 或 AMD 处理器的电脑设备上慢一些。

• 部分游戏无法运行。使用 1.1 以上 OpenGL 版本的游戏和应用或依赖于“反作弊”驱动程序的游戏和应用无法运行。可以咨询你的游戏发行商，确认游戏是否可以正常运行。
• 自定义 Windows 体验的应用可能会出现问题。包括一些输入法编辑器 (IME)、辅助技术和云存储应用。
• 不能安装第三方防病毒软件，在 Windows 10 设备受支持的生命周期内，Windows Defender 安全中心可以帮助保护电脑的安全。
• 客户端 Hyper-V 不受支持。
• Windows 传真和扫描不可用。

解决方案

建议您参考知识《HUAWEI MateBook E 2019 推荐应用&不适配应用清单》，在对应的应用下载路径中安装相关应用或驱动。