问题现象

计算机突然弹出电脑管家崩溃弹框(如下图)。

问题原因

1. 手机蓝牙连接到计算机后，手机端设置的蓝牙名称过长导致华为电脑管家界面显示不完全。
2. 之前安装过杀毒软件或三方安全软件，后来卸载了，杀毒软件引起的某些服务被禁用或被更改。

解决方案

1. 更改手机设备名称解决。

   由于手机端设备名称（同蓝牙名称）过长或包含特殊字符导致此问题，更改手机设备名称为简短易识别的名称解决。进入手机的设置 > 蓝牙 > 设备名称，输入新名称，点击确定即可。

2. 卸载并重新安装华为电脑管家。具体操作步骤如下：
   1. 在任务栏搜索框输入控制面板，上边出现控制面板菜单点击进入。

      

   2. 打开后点击卸载程序。

      

   3. 找到电脑管家。

      

   4. 右键点击卸载/更改，选择后点击我要卸载。

      

   5. 卸载完后，请重启计算机，参考知识《华为计算机如何下载华为电脑管家》升级华为电脑管家到最新。

仍未解决？

如果以上方法仍未解决您的问题，请您提前做好数据备份和记录好Office激活帐号将计算机进行F10恢复出厂设置。若无效，请您携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测（温馨提示：前往华为客户服务中心前，您可提前拨打电话950800联系服务店了解相关维修情况），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！