连接配对Android手机，提示“PIN码错误”

1. 请您重启手表/手环，重启手机系统蓝牙后，进入华为运动健康App，重新进行配对连接。
2. 请您还原手机网络设置后重新进行配对连接。

   请您进入设置，搜索并进入还原网络设置，点击下方还原网络设置（具体路径请以实际为准）。

   

   

   _{还原手机网络设置主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。}

3. 请您进入手机设置，搜索应用管理>华为运动健康App>存储>清空缓存/删除数据（具体路径请以实际为准）或者卸载华为运动健康App重新安装后，进行配对连接。

   

4. 请您卸载华为HMS Core重新下载安装后进行配对连接。
5. 请保持华为运动健康App（可参考运动健康App后台保护设置）、华为HMS Core在后台运行。
   

   由于手机系统安全要求，部分手机的配对请求弹框未正常在页面弹出，出现在了通知栏。请您下拉手机通知栏，在通知栏中找到配对请求，点击进行确认。确认后，手机和手表/手环即可配对成功。

   

连接配对iOS手机，提示“PIN码错误”

1. 请将身边其他的iOS手机蓝牙关闭，或更换到无其他蓝牙设备干扰的环境中尝试连接。
2. 手表/手环解除绑定：
   • 在华为运动健康App右下角点击设备进入设备界面，点击设备详情页右上角，点击删除设备；如果之前有过其他设备的连接记录，在华为运动健康App右下角点击设备进入设备界面，点击更多设备，在需要删除的穿戴设备图标向左滑动，点击删除。

     

   • 从手机系统蓝牙解绑手表/手环：在手机设置 > 蓝牙 ，点击之前配对过的手表/手环蓝牙名称后面，点击忽略此设备，删除配对记录。

     

3. 解绑成功后，请在手表/手环上点击连接新手机或恢复出厂后再与新的iOS手机连接（请您在进行手表/手环恢复出厂设置操作前，备份您的重要数据）。

仍然无法解决

若上述操作无法解决您的问题，请您备份好数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。