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    华为通话手环接听电话后,声音会自动转到手机上

    适用产品: 华为通话手环 B7,TalkBand B2,华为手环 B6,华为手环 B3,华为手环 B3 青春版,华为手环 B5
    适用版本: 不涉及系统版本
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    华为通话手环接听电话后,声音会自动转到手机上

    问题原因

    原因一:可能是因为您在手机开启了快速通话功能,开启该功能会导致您在用手环接听电话时,如果将手机拿到耳边,声音会自动从手机听筒发出。

    原因二:通话过程中,手环与手机蓝牙断连(如手环与手机长距离断连、隔墙或拐角断连等)。

    原因三:手机音频通道切换异常。

    解决方案

    针对原因一:请您在手机设置中关闭快速通话功能,例如:

    • 华为手机:关闭快速通话功能。

      EMUI10.1及以上:在手机 设置> 辅助功能> 快捷启动及手势> 快速通话,关闭 快速通话功能。

    • 其他品牌手机:请联系三方手机客服确认如何关闭此功能。

    针对原因二:请将手环从腕带内取出,在手机 设置> 蓝牙> 已配对设备 中检查手环手机是否正常连接,如果没有连接,请先确保手环手机正常连接后,再次尝试。

    针对原因三:如果手环手机蓝牙已正常连接,通话声音依然在手机,建议您手动切换音频通道至手环,方法:点击 扬声器 手机听筒 按钮切换音频通道至当前手环,此时通话会切换到手环上。

    如果以上方法仍不能解决您的问题,请您备份数据后,携带购机相关凭证前往就近的华为客户服务中心进行检测处理,我们将竭诚为您服务。

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    谢谢您的鼓励!