华为手环/手表天气信息不更新或不显示
华为手环/手表天气信息不更新或不显示 |
如果您使用的是HUAWEI WATCH 3 / 4 / 5系列手表天气问题,请点击此处查阅。
手环/手表天气信息并非实时刷新,2023年3月后上市的产品天气数据每间隔三小时刷新一次,且手表检测到睡眠模式后不会刷新。
如果您的手环/手表长时间天气不更新或不显示,请您按以下步骤排查:
一、确保华为运动健康App与手表/手环连接正常
- 设备连接状态参考路径:华为运动健康App>点击设备,查看连接状态。
- 保持华为运动健康App在手机后台始终运行。
为防止华为运动健康App被手机后台清理导致天气信息无法刷新,建议您将“华为运动健康”App加入到受保护的后台应用程序中。
iOS系统有内存管理机制,为了保证手机运行速度和功耗,长时间放置到后台的App应用会被清理,建议您打开华为运动健康App后查看天气信息。
二、开启华为运动健康App天气推送与位置权限
- 开启天气推送开关
- HarmonyOS 5 版本手机开启方法:华为运动健康App>设备>天气>打开天气推送开关。如果开启后天气仍无法更新,请参考华为手表/手环连接HarmonyOS 5 系统手机后,天气无法更新。
- 其他手机开启方法:华为运动健康App>设备>设备详情页>打开天气推送开关。
- 将华为运动健康App的位置信息权限设置为“始终允许"
- 华为手机(HarmonyOS 4.3及以下版本):设置>应用和服务>应用管理>搜索华为运动健康App,点击权限>位置信息,选择始终允许。
- 华为手机(HarmonyOS 5 版本):进入手机设置>隐私和安全>位置>华为运动健康>将位置信息设置为始终允许(首次使用华为运动健康App,请先开启一项户外运动触发位置权限)。
- iOS:设置>隐私与安全性>定位服务>华为运动健康App,允许访问位置信息更改为始终。
- 三方手机具体路径或设置方式可能有所不同,具体请咨询手机厂商。
华为或三方安卓手机建议您将HMS Core(华为移动服务)保持在最新版本,具体更新方法请点击此处查阅。
- 华为手机(HarmonyOS 4.3及以下版本):设置>应用和服务>应用管理>搜索华为运动健康App,点击权限>位置信息,选择始终允许。
三、手动刷新天气
若以上操作没有解决您的问题,建议您保持蓝牙连接且手机网络通畅的情况下,进入手环/手表天气应用按照提示语操作或进入华为运动健康App在首页下拉刷新,数据同步成功后,天气数据会同步至手环/手表。
如果以上方法仍未解决您的问题或者您在操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!