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    华为手表/手环检测不到新版本,无法升级
    适用产品: 穿戴
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    华为手表/手环检测不到新版本,无法升级

    华为手表/手环检测新版本的方法:华为手表/手环和手机通过华为运动健康App正常连接时,进入设备 详情页,点击 固件更新,请根据提示进行更新。

    若设备不是最新版本,且检测不到新版本,请您按照如下操作排查:

    确保网络正常稳定

    可能您当前手机的网络异常,建议您在WLAN环境下进行设备版本检测及升级。

    等待3-5天检测升级

    由于版本发布策略,某些版本可能会分批次推送,请您耐心等待新版本的推送提醒(注:一般情况下穿戴设备版本大概20天左右推完)。

    确保华为运动健康App为正式版本

    • 请您从手机端进入 华为运动健康 > 我的 > 关于,检查App的版本号是否为测试版本(如:10.1.0.511为正式版本;10.1.1.005-wearBeta为测试版本)。
    • 华为运动健康App为测试版本,则设备无法检测到新版本,请您卸载华为运动健康App,在华为应用市场重新下载安装并绑定穿戴设备后再次尝试升级。

    仍无法解决

    如果以上操作均无法解决您的问题,请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行处理。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!