【华为】儿童手表流量消耗异常
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| 【华为】儿童手表流量消耗异常 |
问题现象
手表SIM卡费用提示流量超出套餐或查询结果显示流量消耗过大。
问题原因
- 在未连接WLAN的情况下，除了使用三方软件，手表自带的视频通话、聊天、定位等功能，也会消耗手表流量，例如：经常在聊天过程中传输照片、家长频繁发起定位、视频通话等会消耗较多流量。具体流量的消耗和实际使用频率有关。
- 在连接WLAN时，若WLAN信号不佳或不稳定时，手表会自动切换2G或4G网络，也会产生一定的流量数据消耗。
- 如果手表使用的卡和其他设备有共享流量业务，有可能统计的流量包含其他设备消耗的部分。
解决方案
- 如果需要经常在聊天过程中传输照片、发起定位、视频通话或联网使用其他三方应用，建议给手表配置WLAN，日常使用中优先选择WLAN。
- 请通过手机查看连接WLAN信号是否稳定，请在WLAN稳定的地方用手表连接WLAN使用。同时，建议手表的SIM卡开通每月2G及以上的流量套餐，保证日常使用流量充足。
- 如果手表和其他设备使用共享流量业务，请确认是否其他人近期有使用较多耗费流量的场景。
- 如果您想了解各应用使用流量的详细情况，请联系运营商咨询。
谢谢您的鼓励！
