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    华为儿童手表上课禁用功能不生效
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    华为儿童手表上课禁用功能不生效

    儿童手表开启或关闭上课禁用功能不生效

    1. 检查智能关怀App版本

      请您将智能关怀App升级至最新版本后重新设置。

      请您正确设置上课禁用功能,设置方法可参考华为儿童手表设置上课禁用

       
      • 开启默认时间段的上课禁用功能,需要返回上一层级才生效。自定义设置的时间,勾选√后即可生效。
      • 若法定节假日不需要手表进入上课禁用模式,请您打开法定工作日 (智能跳过节假日)开关。
    2. 检查手表网络
      • 方法一:在智能关怀App>守护页面查看能否正常定位手表的位置,如可以定位则网络正常。
      • 方法二:手表主界面下滑屏幕,查看网络信号,如状态栏显示无服务或信号格数少,可能是网络覆盖问题,请移步室外开阔处,或在手表侧连接WLAN,待手表网络正常后重新设置。
    3. 若手表有多个管理员更换其他管理员尝试

      如果以上操作没有解决您的问题,请您使用其他管理员进入智能关怀App,开启或关闭上课禁用功能

    华为儿童手表非禁用时间段上课禁用模式无法退出

    1. 将手表升级至最新版本
    2. 手表联网重试

      智能关怀App>守护页面查看能否正常定位手表的位置,如无法定位则手表网络异常。

      • 手表接入可用SIM卡(SIM卡未欠费,移动数据业务已开启),并确保正常打开移动数据开关
      • 如手表未开启移动数据开关,请将手表带入到连接过的WLAN的场所如家里,待手表自动连接网络正常后查看是否退出。
    3. 在非禁用时间段重启手表

      请您在非上课禁用时间段长按手表侧按键重启儿童手表,重启后观察上课禁用模式是否退出;如已退出请给手表连接WLAN,或接入正常可使用流量的SIM卡并开启移动数据开关后使用 。

    如以上操作后上课禁用模式仍无法退出,请您备份好数据后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!