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    耳机语音指令无响应
    适用产品: Honor FlyPods Pro 无线耳机,HUAWEI FreeBuds 2 Pro 无线耳机
    适用版本: 不涉及系统版本
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    耳机语音指令无响应

    来电、音乐播放时语音指令无响应,无法使用,请按照以下步骤排查:

    连接耳机并检查语种

    查看耳机与手机蓝牙连接,确保连接成功。通过升级助手“FreeBuds 2”APP、“FlyPods Pro”APP或EMUI9.0系统查看“耳机语音设置”并选择正确的语种。

    确认耳机佩戴贴合

    重新佩戴耳机,按压一下,力求佩戴后耳机贴合耳朵。

    耳机恢复出厂设置

    尝试将耳机放入充电盒并打开盒盖,长按功能键16秒后,至盒外4个灯同时闪烁松开,闪烁停止后即完成耳机复位,复位完成后请您重新耳机连接手机,再次使用语音识别功能。

    若问题仍存在,请携带产品及购机凭证前往附近华为客户服务中心检测。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!