华为手机电信卡作副卡时无法使用4G怎么回事？

问题现象：

电信卡设置为副卡，无法注册4G网络，显示2G、无服务或者显示4G但不能拨打电话。

问题原因：

1. 手机不支持双卡4G或者不支持电信VoLTE功能；
2. 部分机型电信卡设置为副卡的时候，由于未开通或者网络异常导致VoLTE注册失败，从而导致副卡不显示4G。根据主卡运营商不同，电信副卡注册与未注册VoLTE时，信号栏显示情况如下图：

   主卡	副卡	电信副卡信号栏显示状态
   移动	电信（成功注册VoLTE，状态栏显示HD图标）	4G
   联通		4G
   电信		4G
   移动	电信（未成功注册VoLTE，状态栏不显示HD图标）	2G
   联通		2G
   电信		无服务/4G(不能拨打电话)

解决方案：

1. 请确认您的手机是否支持双卡4G和电信VoLTE功能；
2. 如果您的手机支持双卡4G和电信VoLTE功能：
   • 建议您开通副卡VoLTE功能。开通并成功注册VoLTE后手机上方状态栏会显示HD图标。
   • 如果您已开通副卡VoLTE功能，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。

请进入“设置”，在最上方搜索栏输入“双卡”点击SIM卡管理跳转至SIM卡管理界面，确保启用双卡4G开关打开。（如果搜索结果为空，说明您的机型已默认开启双卡4G功能，无需操作。）

如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800）获取更多帮助，或者提前备份好数据、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。