如果手表主管理员注册华为帐号的手机号已停用，且忘记了华为帐号密码，无法收到验证码，可通过自助申诉更改绑定的手机号/邮箱，申诉成功后可通过新绑定的手机号重置密码。

自助申诉流程：

1. 请在常用手机设备或常用浏览器上，访问https://forgot.cloud.huawei.com/s1。
2. 点击开始申诉，输入华为账号，可选择更改华为账号或者安全手机号，然后根据提示完成操作。

   

如果帐号申诉后，主管理员原华为帐号的安全手机号，设置的是新的手机号码，建议您申诉成功找回密码后，在智能关怀App上解除原华为帐号与手表的绑定关系，重新绑定新的华为帐号。

• 解除绑定方法：华为儿童手表与手机解除绑定
• 绑定主管理员方法：【华为】儿童手表绑定主管理员
• 一般情况下，申诉结果会在1个工作日内以短信的形式发送至您用于接收、查询本次申诉进展的手机号。

若用户自助申诉失败，不愿再次申诉，可引导进行华为帐号变更申诉：https://url.cloud.huawei.com/9NhyPwRUd2。

带*项为必填项，其他项为选项。因后台人员是根据用户填写信息进行综合评估，建议用户能填写的都进行填写。

若以上方式未能解决您的问题，请您携带相关购机凭证，前往就近华为客户服务中心（https://consumer.huawei.com/cn/support/service-center/），将手表恢复出厂设置，释放手表华为帐号后重新注册绑定即可：https://url.cloud.huawei.com/9Nhz9vsvug。

恢复出厂设置会清除手表内的通话记录、聊天记录、短信、图片等数据，再次使用时需要重新配对连接手机，请谨慎操作。