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    使用设备时自动唤起快应用

    适用产品: 手机
    适用版本: HarmonyOS 5.0以下
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    使用设备时自动唤起快应用

    关闭所有快应用自动唤起

    感谢您对快应用功能的关注与反馈。快应用是一种全新的应用形态,它结合了小程序的便捷性和原生应用的流畅体验,无需下载安装即可使用,旨在为您提供更高效、更便捷的使用体验。为了让您享受到更丰富的功能,部分网页开发者接入了快应用的能力,因此在您访问相关网页时,可能会收到跳转至快应用的提示。

    如果您希望调整快应用的唤起提示设置,可以按照以下步骤操作:

    1. 打开应用市场 > 我的 > 快应用管理 > 我的 > 设置 > 检查更新,升级快应用中心最新版本(建议升级至14.1.2.300及以上)。
    2. 打开应用市场 > 我的 > 快应用管理 > 我的 > 设置 > 管理唤起,选择唤起提示或者禁止唤起

    以下选项功能,不会禁止主动点击进入快应用,如主动点击应用内广告,浏览器广告等唤起快应用,不会受提示或禁止唤起的设置影响。

    唤起提示,当您在浏览网页或其他应用中自动唤起快应用,会弹窗提示是否需打开快应用。如果您选择拒绝,就不会跳转至快应用。

    禁止唤起,当您在浏览网页或其他应用中自动唤起快应用,将默认阻止打开所有快应用服务,并且会有提示已禁止快应用唤起。

    选择唤起提示或者禁止唤起,不会禁止您主动点击进入快应用,如果您仍有疑问,请参考下方内容上传快应用中心日志,提供快应用名称,以便我们进一步定位您的问题,感谢您的理解。

    关闭单个快应用打开

    如果您在浏览网页或使用应用时,同一个快应用频繁多次跳转,请按照以下操作。

    1. 打开应用市场 > 我的 > 快应用管理 > 我的 > 设置 > 检查更新,升级快应用中心最新版本(12.5.1及以上版本)
    2. 退出(非最小化)快应用根据弹窗提示选择需要不需要
    3. 应用市场 > 我的 > 快应用管理,找到最近使用找到频繁跳转的快应用,长按选择管理 > 唤起管理 > 禁止唤起

    选择需要:该快应用后续会正常打开。

    • 勾选记住我的选择,该快应用不再提示,选择允许后快应用在点击相关链接后跳转。选择禁止后将禁止跳转至该快应用。
    • 不勾选,选择允许和禁止仅单次操作,后续跳转快应用前还是会有弹窗确认选项。

    选择不需要:后续该快应用会在点击相关链接后跳转。

    上传快应用中心日志

    如上述方案未解决,快应用仍频繁弹窗跳转,请您按以下步骤提供相关信息反馈至应用市场 > 我的 > 帮助与客服 > 在线客服,下方输入“人工”,反馈人工客服提供以下信息处理。

    1. 复现快应用自动跳转或者弹窗的录屏或截图并提供(录屏或截图需能查看到问题发生具体时间点、跳转的快应用名称或图标)。在与人工客服反馈时,可选择输入框右侧“+”图标,提供截图或者录屏文件。
    2. 前往应用市场 > 我的 > 快应用管理 > 我的 > 问题与建议 > 描述问题并勾选共享应用日志 > 提交

      提交后联系人工客服告知反馈的问题编号,如未看到问题编号,请提供上传日志时间和描述的具体内容,以便提取日志定位)。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!

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