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    云空间的数据同步和云备份开关显示置灰,无法开启

    适用产品: 华为云空间
    适用版本: EMUI 10.1.1, EMUI 5.0, EMUI 9.1.1, EMUI 5.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 9.0, EMUI 8.1, EMUI 9.1, EMUI 8.2, EMUI 10.0, EMUI 11.0, EMUI 10.1, EMUI11.0.1, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, Magic UI 3.0.1, Magic UI 3.1.1, HarmonyOS 2.1, HarmonyOS 3.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 4.0, Magic UI 3.1, Magic UI 4.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1
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    云空间的数据同步和云备份开关显示置灰,无法开启

    问题现象

    进入设置 > 登录华为帐号 > 云空间,云备份、查找设备、图库数据开关显灰,无法打开操作数据上传使用。

    原云空间示例:

    全新云空间示例

    问题原因

    1. 开启了多用户模式,在子用户模式下登录云空间,不支持开启使用云备份、查找设备和图库数据同步功能。
    2. 开启了维修模式,维修模式下不支持开启使用云备份、查找设备和图库数据同步功能。

    解决方案

    1. 进入设置 > 用户和帐户 > 多用户切换至机主操作使用云空间功能。

    2. 在维修模式下,下拉状态通知栏,点击通知栏中关于的维修模式提醒,关闭即可。关闭维修模式后,通过输入锁屏密码再次进入手机,即可恢复被保护的隐私数据,手机可以正常使用。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!