问题现象

在任务栏搜索框中输入任务管理器并打开，点击性能 > 内存，发现内存使用量小于宣传内存。

• 8G内存，显示可用内存只有7.8G或7.3G。
• 16G内存，显示可用内存只有15.9G或15.4G。

问题原因

• 计算机内存自身会预留存储空间。在任务栏搜索框中输入任务管理器并打开，点击性能 > 内存 ，您可以看到为硬件保留的内存，这个就是内存自身预留的存储空间大小。您所查看到的内存=计算机内存-内存自身预留存储空间。
• 不同单位转换造成的。一般在宣传中，1G=1000MB；在计算机中实际内存显示容量1G=1024MB，所以出现计算机显示内存容量小于宣传的内存容量。

解决方案

预留存储空间的目的是主机提供内存中划分一部分内存作为现存集成显卡调用，因此显示的系统内存与标称略有差异，不影响实际使用。由于Intel与AMD预留内存不同，显示可用内存也不同，具体查看如下：

在计算机任务栏输入任务管理器，在弹框里双击以管理员身份运行，依次点击性能 > 内存。

• Intel平台计算机的内存显示如图：
  • 8G内存配置，可以看到为硬件保留的内存为154MB，所以8G的内存可用内存为7.8G。

    

  • 16G内存配置，可以看到为硬件保留的内存为126MB，所以16G的内存可用内存为15.9G。

    

• AMD平台计算机的内存显示如图：
  • 8G内存配置，可以看到为硬件保留的内存为681MB，所以8G的内存可用内存为7.3G。

    

  • 16G内存配置，可以看到为硬件保留的内存为644MB，所以16G的内存可用内存为15.4G。

    

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