问题现象

在B站、爱奇艺、酷狗等视频和音乐网站上播放视频或音乐时，概率出现有杂音的情况。

问题原因

这是第三方网站与Windows 的Edge浏览器兼容性导致。

解决方案

短期方案：

1. 建议安装对应视频或音乐播放器客户端应用程序观看视频和听音乐。
2. 可以尝试使用其他浏览器访问这些视频和音乐网站。如使用IE（方法如下图），或者下载其他第三方浏览器。
   1. 鼠标左键点击浏览器右上角设置及其它选项打开选项菜单。
   2. 鼠标左键点击浏览器选项菜单里的更多工具。
   3. 鼠标左键点击更多工具里的使用Internet Explorer打开。

      

长期方案：

华为已将此问题反馈给软件方，推动其持续优化适配，请您耐心等待后续版本优化改进，但具体请以软件方处理为准。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！