计算机使用Edge浏览器播放视频或音乐时出现杂音
适用产品：
台式机，笔记本
适用版本：
Windows 10, Windows 11
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| 计算机使用Edge浏览器播放视频或音乐时出现杂音 |
问题现象
在B站、爱奇艺、酷狗等视频和音乐网站上播放视频或音乐时，概率出现有杂音的情况。
问题原因
微软Edge浏览器更新至138大版本导致第三方网站出现兼容性问题，产生杂音。
解决方案
方案一：微软Edge浏览器正式版138.0.3351.77已修复杂音问题，建议您点击右上角三个点>>>，更新Edge浏览器版本到最新版本。
方案二：建议安装对应视频或音乐播放器客户端应用程序观看视频和听音乐。
方案三：可以尝试使用其他浏览器访问这些视频和音乐网站。如使用IE（方法如下图），或者下载其他第三方浏览器。
- 鼠标左键点击浏览器右上角设置及其它选项打开选项菜单。
- 鼠标左键点击浏览器选项菜单里的更多工具。
- 鼠标左键点击更多工具里的使用Internet Explorer打开。
仍未解决？
华为已将此问题反馈给微软方，推动其持续优化适配，请您耐心等待后续版本优化改进，但具体请以微软方处理为准。如有疑问，您可以联系微软客服咨询400-820-3800(手机或固话)、或800-820-3800(固话)按语音提示获取更多的咨询与帮助。您也可以通过登录微软中国官网，点击网页最下方的联络 Microsoft，按网页提示进行在线咨询。感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！
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