计算机使用Edge浏览器播放视频或音乐时出现杂音
适用产品：
台式机，笔记本
适用版本：
Windows 10, Windows 11
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| 计算机使用Edge浏览器播放视频或音乐时出现杂音 |
问题现象
在B站、爱奇艺、酷狗等视频和音乐网站上播放视频或音乐时，概率出现有杂音的情况。
问题原因
微软Edge浏览器更新至138大版本导致第三方网站出现兼容性问题，产生杂音。
解决方案
方案一：微软Edge浏览器138.0.3351.77正式版已针对杂音问题优化，建议您点击右上角三个点>>>，更新Edge浏览器版本到最新版本，具体可点击查看微软官方公告。
方案二：建议安装对应视频或音乐播放器客户端应用程序观看视频和听音乐。
方案三：可以尝试使用其他浏览器访问这些视频和音乐网站。如使用IE（方法如下图），或者下载其他第三方浏览器。
- 鼠标左键点击浏览器右上角设置及其它选项打开选项菜单。
- 鼠标左键点击浏览器选项菜单里的更多工具。
- 鼠标左键点击更多工具里的使用Internet Explorer打开。
仍未解决？
若杂音现象仅在使用Edge浏览器时出现，您可以参考《如何联系微软》联系微软客服获取更多的咨询与帮助。
若杂音现象在使用其他浏览器时也出现，您可以更换其他网站查看是否有杂音，若其他网站无杂音，您可以联系网站运营方获取更多的咨询与帮助；若其他网站仍有杂音，请您随时联系我们的售后（华为消费者服务热线 950800），我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
