无法通过家长助手远程定位孩子手机
适用产品：
手机
适用版本：
EMUI 10.0.1, EMUI 10.1.1, EMUI 9.1.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 8.1, EMUI 9.0, EMUI 8.2, EMUI 9.1, EMUI 10.0, EMUI 10.1, EMUI 11.0, HarmonyOS 3.1, HarmonyOS 4.0, HarmonyOS 4.3, HarmonyOS 4.2, Magic UI 3.0.1, Magic UI 3.1.1, HarmonyOS 3.0, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1, Magic UI 2.1.1, Magic UI 4.0, Magic UI 3.1, HarmonyOS 2.0, HarmonyOS 2.0.1
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| 无法通过家长助手远程定位孩子手机 |
问题现象：
使用家长助手绑定孩子手机后，无法远程定位，提示定位失败。如下图：
解决方案：
- 请确认家长手机和孩子手机网络是否良好；
- 孩子手机上，打开设置进入“健康使用手机”，点击开启。若已经开启健康使用手机，请进入后先解绑华为账号后，点击“关闭健康使用手机”，然后重新开启；
- 孩子手机上，下拉状态栏开启 “位置信息”开关；然后进入设置，搜索进入应用管理，点击更多（
/
） > 显示系统进程/显示系统程序，找到“健康使用手机” > 权限 ，开启“位置信息”或“附近设备”权限。 - 若孩子手机是EMUI9.0及以上，在孩子手机上进入设置，搜索进入应用管理，点击更多（
/
） >显示系统进程，搜索”地图服务“，若搜索不到则表示已经被卸载。建议您返回桌面，下拉搜索”地图服务“，点击“恢复“即可。 - 您还可以在家长助手上断开绑定，再重新绑定，重新开启健康使用手机尝试。
- 如果问题仍然存在，建议您致电华为消费者服务热线950800获取更多帮助，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
谢谢您的鼓励！
