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    华为音箱播放音乐或通话时突然断连或无声
    适用产品: HUAWEI FreeGO便携蓝牙音箱,荣耀魔方蓝牙音箱,HUAWEI mini蓝牙音箱
    适用版本: 不涉及系统版本
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    华为音箱播放音乐或通话时突然断连或无声

    音箱播放音乐或通话时突然断连或无声,请按以下方法操作:

    检查音箱电量

    音箱没电时电源指示灯熄灭,请给音箱充电15分钟再尝连接。

    升级音箱版本

    请将音箱固件版本升级至最新版本。

    音箱恢复出厂设置

    音箱在开机状态下,长按功能键8~9秒,指示灯闪烁后,音箱重启后自动完成恢复出厂设置。

    重启手机/平板及其蓝牙

    请尝试关开手机/平板蓝牙, 或重启手机/平板,靠近耳机(距离小于10m)连接后再次尝试。

    重置网络

    进入手机,选择设置 > 系统和更新 > 重置 > 还原网络设置,再次尝试。

    远离电磁干扰较强的环境

    由于蓝牙音箱的特殊性,如您所在的区域处于电磁干扰较强的环境(如电磁炉,微波炉,火车站等区域),会出现断连无声的情况。请远离具有较大电磁干扰的环境使用。

    若问题仍存在,请携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。

    是否有帮助?
    谢谢您的鼓励!