华为FreeGO或MINI蓝牙音箱无法连接或连接不上手机平板

本文仅适用于华为FreeGO或MINI蓝牙音箱，其他音箱产品参考如何将华为AI音箱连接网络。

请按以下步骤操作：

1. 打开手机/平板设置 > 蓝牙，开启蓝牙。若已配对的设备或我的设备列表中已有当前音箱名称，请点击取消配对或忽略此设备；若无，请直接到下一步。

   

2. 确保音箱满电：请查看音箱底部，若电源指示灯闪烁，则表明电量低，请给音箱充满电。若无法充电请参考：华为音箱无法充电。
3. 长按音箱蓝牙键2s以上进入配对状态。（将设备靠近手机/平板，小于10m）

   

4. 在可用设备或其他设备列表中搜索并点击音箱的名称后进行配对连接。（若列表中找不到蓝牙名称，请关闭音箱蓝牙，重新启动手机/平板，再进行配对连接。）

   

5. 若仍无法连接，请参考此处将蓝牙音箱恢复出厂设置，重新打开蓝牙，重复步骤1~4的操作。

若华为耳机无法连接请参考：华为耳机无法连接或连接不上手机/平板蓝牙。

若问题仍然存在，请您携带产品及购机凭证前往华为客户服务中心检测。