华为耳机无法连接或连接不上手机/平板蓝牙

 

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1. 确保耳机电量充足：开盒后指示灯为黄灯或绿灯。
2. 关闭并重新开启手机/平板蓝牙。（蓝牙无法打开请点击此处排查）
3. 删除耳机的配对信息：若已配对的设备或我的设备列表中，已有您需配对的耳机名称（例如FreeBuds Pro 4），请按下图点击取消配对或忽略此设备；若无设备名称，请直接到下一步。

   

4. 耳机进入配对状态：两只耳机入盒并保持开盖，按住触控区域/功能键2-10秒，至指示灯白灯闪烁，进入配对状态：
   • FreeBuds SE 2：同时长按左右耳机耳杆触控区域 3 秒及以上；（可点击此处查看视频）
   • FreeBuds系列/FreeClip/FreeArc耳机：按住底部/充电盒侧面功能键2-10秒；
   • FreeLace Pro 2拨动电源开关至绿点露出，按住功能键2秒以上；

   

5. 耳机与设备进行配对：打开设置进入蓝牙界面，重新开启蓝牙，在可用设备或其他设备列表中点击耳机名称进行配对连接。

   

6. 耳机恢复出厂设置：若仍无法连接或手机蓝牙无法显示，请重启手机/平板后重新打开蓝牙，两只耳机入盒并保持开盖，长按触控区域/功能键10秒及以上，至指示灯红灯闪烁，将耳机恢复出厂设置后再按照步骤5进行操作：
   • FreeBuds SE 2：同时长按左右耳机耳杆触控区域 10 秒及以上；（可点击此处查看视频）
   • FreeBuds系列/FreeClip/FreeArc耳机：按住底部/充电盒侧面功能键2-10秒；
   • FreeLace Pro 2耳机拨动电源开关至绿点露出长按功能键 10 秒；

   如能正常连接, 请及时升级耳机固件至最新版本。（升级方法可查看耳机固件或软件版本升级指南）

若问题仍未解决，请提前备份好数据，携带产品及购机凭证前往附近的华为客户服务中心检测。