华为耳机如何解除绑定/华为耳机更换使用者前如何清除绑定信息
| 华为耳机如何解除绑定/华为耳机更换使用者前如何清除绑定信息 |
数以亿计的华为设备组成的华为查找网络，无论您的耳机和充电盒是遗落在了商城，还是度假景区，都能帮助您掌握到它的位置信息。
若要使用离线查找功能在耳机/充电盒离线时进行定位，必须在其丢失前启用。若赠送他人支持离线查找功能的耳机，需要先与原帐户进行解绑，并将耳机恢复出厂设置再连接使用。
一、支持离线查找的耳机
适用耳机型号：FreeBuds 6、FreeBuds Pro 4、FreeClip、FreeBuds Pro 3
步骤一、耳机与原帐户解除绑定（非HarmonyOS系统不涉及，可跳过该步骤）
设备系统版本：HarmonyOS 2.X/3.X/4.X：
- 使用支持离线查找功能的设备，登录耳机绑定的华为帐号；
- 打开，按照界面的提示完成解绑；
- 解除绑定后，查找设备App设备界面会提示“移除成功”，设备列表不再显示耳机名称。
设备系统版本：HarmonyOS 5.X：
- 使用支持离线查找功能的HarmonyOS 5.0设备，登录耳机绑定的华为帐号；
- 打开，点击右侧感叹号
，进入耳机卡片页后，点击
> 删除设备； - 删除设备后，耳机离线查找功能也会自动解除绑定。
步骤二、耳机与新帐户绑定（非HarmonyOS系统直接操作第二步即可）
- 请搭配HarmonyOS 2.0及以上版本的部分华为手机/平板并登录国内注册的华为帐号。支持机型可点此了解。
- 确保左右耳机和充电盒电量均大于20%，将双耳机放入盒内并打开盒盖，长按功能键10秒以上，直到状态指示灯呈红色闪烁，耳机进入恢复出厂设置模式，再重新与设备进行配对连接
- 打开手机，开启查找我的手机。
- 打开手机，按照屏幕上的步骤操作，直至查找设备App设备列表显示耳机名称。
二、不支持离线查找的耳机
步骤一、耳机与原帐户解除绑定（非HarmonyOS系统不涉及，可跳过该步骤）
打开，按照界面的提示完成解绑。
步骤二、耳机与新帐户绑定（非HarmonyOS系统直接操作第一步即可）
- 确保左右耳机和充电盒电量均大于20%，将双耳机放入盒内并打开盒盖，长按功能键10秒以上，直到状态指示灯呈红色闪烁，耳机进入恢复出厂设置模式，再重新与新设备进行配对连接；
- 打开，验证耳机是否在列表内，如是，则表明绑定成功；如果不在列表内，请参考以下内容进行排查：华为手机/平板查找设备App中不显示耳机名称。
三、其他常见问题
1、如果无法登录耳机绑定的华为帐号，是否可以通过其他方式解除绑定？
答：不可以。您可通过忘记密码找回华为帐号后再次尝试解绑。
2、从非官方渠道补购配件后，如果绑定的是他人的帐号，华为官方是否可以协助解绑或查询到原设备绑定者的联系方式？
答：不可以，我们无法查询到用户的个人隐私信息，请联系卖家寻求协助。
华为客户服务中心也无法查询到用户的个人隐私信息，请您联系卖家寻求协助。
3、耳机是否需要跟手机配对连接后才能进行解除绑定？
答：不需要。耳机和手机在非连接状态下也能解除绑定。
4、是否可以在网页上解除绑定？
答：不可以。只能在部分HarmonyOS 2.0及以上的手机/平板上操作。具体支持机型可点击此处查阅。
5、耳机成功移除后，重新启用“查找”功能时提示被之前的账号绑定；
答：①.若耳机同时与另一台HarmonyOS 5.0的设备连接，请在HarmonyOS 5.0的设备上按照如何解除绑定的步骤删除设备；若无，请跳过该步骤；
②.将耳机入盒并开盖，长按功能键10秒以上，直到状态指示灯呈红色闪烁，耳机恢复出厂设置，再重新与设备进行配对连接；
③.进入智慧生活App重新启用“查找”功能。
