如何使用“离线查找”查找华为耳机
如何使用“离线查找”查找华为耳机 |
当前仅FreeBuds 6、FreeBuds Pro 4、FreeClip、FreeBuds Pro 3耳机支持离线查找功能,其他机型暂无相关通知。
若要使用离线查找功能在耳机/充电盒离线时进行定位,必须在其丢失前启用。若您的耳机没有提前启用离线查找功能,则无法使用离线查找功能来定位它们。
一、功能介绍
数以亿计的华为设备组成的华为查找网络,无论您的耳机和充电盒是遗落在了商城,还是度假景区,都能帮助您掌握到它的位置信息。
若您的耳机/充电盒丢失了且已启用离线查找功能,可通过查找设备App内的播放铃声、导航、上线通知、丢失模式等方式尝试找回您的耳机。
可点击此处了解如何使用离线查找功能。
二、使用条件
HarmonyOS 5.0及以上版本
- 适用耳机:
FreeBuds 6、FreeBuds Pro 4 、FreeBuds Pro 3、FreeClip(最新固件版本)
- 系统版本:
5.0.0.130 SP3及以上
- 配套App:
云空间:打开华为应用市场,搜索找到云空间,若应用名右方显示打开,则表示当前已经是最新版本。若不是,请点击更新。
升级至HarmonyOS 5后,不再单独预置音频管家和HMS Core,随手机系统升级。
三、如何启用
- 请搭配HarmonyOS 2.0及以上版本的部分华为手机/平板并登录国内注册的华为帐号。支持机型可点此了解。
- 确保左右耳机和充电盒电量均大于20%,将双耳机放入盒内并打开盒盖
- 打开手机查找我的手机。 ,开启
- 打开手机查找设备App设备列表显示耳机名称。 ,按照屏幕上的步骤操作,直至
四、如何使用离线查找功能查找耳机/耳机盒
离线查找功能说明
- 若您的耳机丢失了且已启用离线查找功能,可通过查找设备App内的播放铃声、导航、上线通知、丢失模式等方式尝试找回您的耳机。
- 若您在室内,查找设备地图上将显示具体楼层信息。
- 以下场景会导致离线查找功能无法继续使用:
- 丢失的耳机/充电盒电量耗尽
- 丢失的耳机/充电盒已恢复出厂设置
- 连接手机/平板的蓝牙未开启
- 丢失耳机周围无已开启查找功能的HarmonyOS 2.0及以上版本华为手机/平板
- 地图显示耳机离线位置需借助手机/平板GPS,如定位不准请参考手机、平板导航定位不准操作。
导航定位功能
- 如果左右耳机和充电盒不在手机/平板附近,可进入导航可在地图上分别查看左耳机、右耳机、充电盒三个设备的位置信息并导航前往查找。 ,点击
- 导航前往至耳机/充电盒附近后,请确保手机/平板的蓝牙开启,当手机/平板与耳机成功建立连接后,可以通过点击播放铃声,借助耳机响铃查找耳机。
- 设备为离线状态:可能是丢失的耳机电量耗尽、连接手机/平板的蓝牙未开启导致。
- 设备为在线状态:请尝试向四周走动,使丢失耳机/充电盒与手机/平板重新建立连接。
遗落提醒功能
详情请参考:华为耳机遗落提醒功能介绍和说明
上线通知功能
- 当耳机不在手机/平板附近时,查找设备App内的耳机状态显示为离线模式,可开启上线通知。
- 开启成功后,当耳机出现在手机/平板附近或耳机有离线位置时,会及时弹出通知,提醒设备主人,帮助找到已丢失的耳机。
- 设备上线后,可以在查找设备App中通过导航或播放响铃,查找耳机。
丢失模式功能
- 可进入丢失模式开启,设置电话或邮箱。 ,点击
- 当有用户捡到丢失的耳机,并将其与HarmonyOS 2.0及以上版本的华为手机/平板配对连接后,拾到者的手机/平板上会弹出通知,通知内会显示失主的联系方式。
五、耳机丢失无法找回
当耳机已丢失无法找回,若您已购买了耳机丢失无忧服务,权益有效期内,携带耳机充电盒(或包装盒,需识别设备序列号)和有效购买凭证(购买发票、订单截图或华为保障服务产品协议),前往华为客户服务中心校验权益有效性后使用。也可到华为商城搜索“耳机补配备件服务”或前往华为客户服务中心进行补购。补购任意部件以后,请将耳机进行恢复出厂设置。在同一帐号下,重新绑定耳机和离线查找功能。
六、常见问题
Q:未启用离线查找功能,查找设备App不显示耳机名称
如在耳机丢失前未启用离线查找功能,则无法定位您的耳机及充电盒。
请您仔细回想耳机丢失的位置。如果仍可在手机/平板设置项搜索到耳机名称并显示已连接,请您到 ,点击播放铃声尝试找回丢失的耳机或充电盒。
Q:已启用离线查找功能,查找设备App中查找地图加载失败或者不显示耳机名称
在查找设备App内,网络延迟会导致加载地图失败或设备列表中不显示耳机名称,请点击右上角侧的刷新按钮或者等待1分钟以上时间即可。如果刷新后仍不显示,请参考:华为手机/平板查找设备App中不显示耳机名称
Q:查找设备网页版是否支持使用离线查找功能?
不支持,请使用已绑定华为耳机帐号的手机/平板,打开查找设备APP,使用离线查找功能。
Q:离线查找功能是否支持在海外使用?
不支持,该功能需要在中国大陆使用。