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    华为手机/平板查找设备中不显示耳机名称

    适用产品: HUAWEI FreeBuds 5i,HUAWEI FreeBuds 6i,HUAWEI FreeBuds Pro 3,HUAWEI FreeBuds 4 无线耳机 有线充版,HUAWEI FreeBuds Pro 2,HUAWEI FreeBuds Pro 无线耳机 有线充版,HUAWEI FreeBuds SE 2,HUAWEI FreeBuds 4E,HUAWEI FreeBuds 5,HUAWEI FreeBuds Studio 无线头戴耳机,HUAWEI FreeBuds Lipstick 2 口红耳机,HUAWEI FreeBuds Pro 无线耳机,HUAWEI FreeBuds Lipstick 无线耳机,HUAWEI FreeClip,HUAWEI FreeBuds Pro 2 +,HUAWEI FreeBuds 4 无线耳机,HUAWEI WATCH Buds
    适用版本: 不涉及系统版本
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    华为手机/平板查找设备中不显示耳机名称

    华为FreeBuds Pro 3、FreeClip充电盒和耳机配置扬声器,具备独立的查找能力,详情请查看:使用“离线查找”查找华为耳机

    通过查找耳机可在地图上查看HUAWEI FreeBuds Lipstick 2、FreeBuds Pro 2 +、FreeBuds 5、 WATCH Buds、FreeBuds Pro 2、FreeBuds 6i、FreeBuds 5i、FreeBuds Lipstick、FreeBuds 4E、FreeBuds 4、FreeBuds Pro、FreeBuds Studio耳机最后一次连接的位置,还能播放铃声进行定位。FreeBuds SE 2耳机支持播放铃声进行定位,不支持地图查看位置。

    如果您的耳机支持查找功能,但是在查找设备中不显示耳机名称,请按以下方法排查:

    1. 确认系统版本:请确保您的设备系统版本为EMUI 11.0及以上,或HarmonyOS 2.0及以上。
    2. 开启查找设备功能:点击设置 > 登录华为账号 > 查找设备,开启查找设备功能。
    3. 验证耳机显示:打开设备设置 > 蓝牙 > 右上角 > 重命名,成功修改耳机名称后返回上一页,点击查找耳机 > 地图查找(或“查找”功能),授权登录华为账号后,查看查找设备APP中是否有修改后的耳机名称。
    4. 恢复出厂设置并重新配对:‌耳机入盒并开盖,进入恢复出厂设置后重新配对连接
      图 1.

      若您是WATCH Buds耳机,请通过手表设置 > 耳机管理 > 更多设置 > 重置耳机,将耳机单独恢复出厂设置后重新配对连接。

      如果问题仍存在,请携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心处理。

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    谢谢您的鼓励!